Online HR adviseur

Locatie

Amsterdam

Afdeling

HR

Niveau

Young Professional

Help jij anderen altijd zoals je zelf geholpen wilt worden?

Het HR-vakgebied is even veranderlijk als complex. Wat betekenen al die componenten op de salarisstrook nu eigenlijk? Als X bij de werkgever mag worden gedeclareerd, geldt dat dan ook voor Y? En kun je nu wel of niet een betaalde sabbatical inlassen? Het zijn voorbeelden van de (vele) vragen die in hoog tempo op de Raet HR Service Desk worden afgevuurd. Wij verzorgen namelijk de HR ondersteuning voor toonaangevende organisaties, inclusief bedrijven waar je zelf klant bent! Wil jij dergelijke vragen, namens onze opdrachtgevers, snel en goed beantwoorden?


Zo bouw je met ons mee
Als Online HR Adviseur werk je binnen één van de meest informele en ondernemende teams binnen Raet. Maar ook een team dat er samen keihard voor gaat, want het aantal vragen dat we beantwoorden is groot. Bovendien verdienen alle vragen een perfect antwoord, want medewerkers die hun salarisstrook niet snappen, managers die worstelen met de vraag of declaraties correct zijn ingediend en HR-professionals die vastlopen in HR-platformen, willen we geen seconde in de kou laten staan. Jij ook niet? Mooi, want dit zijn allemaal issues die je op dagelijkse basis oplost. Uiteraard stuur je op de perfecte balans tussen afhandelingssnelheid en kwaliteit, zodat klanten zich meteen gehoord én begrepen voelen. Met positieve feedback als bewijs. Klinkt simpel? Het is behoorlijk uitdagend, want de vragen bestrijken het hele HR-vakgebied en variëren van inkoppertjes tot verzoeken waarvoor je diep in systemen of wetgeving moet duiken.


Dit heb je ervoor nodig
Een 'drukte bestaat niet' mentaliteit. Het talent om de 30e klant/medewerker die je aan de lijn krijgt even begripvol en enthousiast te helpen als de eerste. En een gezond dikke huid, want hoe snel je issues ook oplost, van je gesprekspartner mag het altijd sneller. Een achtergrond op een service desk/bij een call center ligt voor de hand, maar ook als je in andere pressure cooker omgevingen hebt bewezen dat je het einde van de werkdag breed glimlachend haalt, kan de rol je liggen. Je schrikt niet van KPI's, vindt het tof om voor grote klanten (van banken tot retailers) te werken en bent het type teamspeler dat ervaringen meteen met collega's uitwisselt.

Ook fijn

  • HBO-achtergrond, bijvoorbeeld richting HR of commerciële economie
  • (Basis)kennis van HRM, inclusief payrolling processen, HR platformen en wetgeving
  • Communicatief mastermind die klanten altijd een goed gevoel geeft
  • Commercieel instinct; als er bij de klant een kans ligt, ligt die kans bij onze Sales
  • Procesmatig inzicht en een aangeboren verbeterdrive

Wat je ziet en wat je krijgt
Wat je als eerste ziet, is ons gezellige hoofdkantoor in Amersfoort. Hier werken de meeste collega's. Maar jij niet. VISMA | Raet Shared Services is namelijk gevestigd in Amsterdam. Je werkt samen met 35 directe collega's; een mix van ervaren rotten en jonge honden die allemaal het klantverschil willen maken. De sfeer is informeel. Omdat het aantal klanten blijft groeien, liggen er veel doorgroeikansen, bijvoorbeeld richting teammanager, klantconsultant of sales. VISMA | Raet stimuleert je ontwikkeling proactief. Logisch voor een organisatie die vindt dat medewerkers zelf de regie over hun carrière mogen en kunnen voeren!

Wat je verder mag verwachten

  • Een rol met impact in een internationaal werkende, snel veranderende organisatie
  • Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak door onder meer kennissessies
  • Een carrièrepad dat je zelf opstelt in samenspraak met je leidinggevende
  • Een open cultuur met veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief
  • Een fulltime bruto salaris (afhankelijk van ervaring) tot 3400 euro aangevuld met bovengemiddelde secundaire arbeidsvoorwaarden
  • De mogelijkheid om parttime, (32 uur) flexibel en vanuit huis te werken

Meer informatie en solliciteren
Trek van gekregen? Daar ↓zit de knop der knoppen! Wil je eerst nog wat meer weten? Bel of app dan met Loes van Rijn (Teamlead Talent Acquisition) via +31 6 83 00 22 16 en Loes.vanRijn@raet.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld, wij vullen deze vacature in zonder tussenkomst van externe bureaus.

Meer info?

HR
+31 88 230 2300 company/raet

One of the big challenges for #HR is to attract the right #talent. Today, we bring you 10 tips to create an effecti… https://t.co/ISdw3hPyji