Manager Implementation Office

Locatie

Amersfoort

Afdeling

HR consultancy

Niveau

Medior

Als het op complexe software-implementaties aankomt, maken consultants vaak het klantverschil. Dat geldt zeker voor de consultants die onze HRM-oplossingen implementeren en configureren. Maar na de live-gang, ontstaat soms behoefte aan kleinere aanpassingen van bijvoorbeeld de workflow. Daar kunnen we een consultant voor op pad sturen, maar vanaf augustus is dat niet meer per se nodig. Dan openen we namelijk een Implementation Office dat ‘bescheiden’ (maar voor klanten niet minder essentiële) aanpassingen remote doorvoert. Kun en wil jij dat consultancy-team (span of service: circa 40 fte!) tot grootse klantprestaties inspireren?

 

Zo bouw je met ons mee

Als Manager Implementation Office borg je dat remote services altijd dichtbij aanvoelen. Een pure pioniersrol, want dit is een nieuwe dienst die zowel in- als extern stevig op de kaart moet worden gezet. Zoals je van een IT-dienstverlener mag verwachten, hebben we de technologische en procesmatige randvoorwaarden op orde: de ways of working zijn in place en tools als Confluence, Skype en SharePoint staan in de startblokken. Aan jou om de rest in te vullen. Dat vraagt om een mix van change en people management skills (externe consultants worden ‘internen’), maar ook om het vermogen om de visie op remote consultancy verder door te ontwikkelen en te evangeliseren.

Operationeel coach je vier teamleads die de dienstverlening op Scrumbasis invullen. Dat doe je niet door regentesk te heersen, maar door ze autonoom op de door jou geformuleerde ambities te laten sturen. Je cultiveert een klantgerichte cultuur, creëert een effectieve productiestructuur, zet in op het vergroten van de efficiency en participeert actief in de Go-to-market meetings. Bovendien ben je in- en extern ambassadeur van de dienstverlening en verwachten we dat je continu op zoek gaat naar manieren om de klantwaarde te vergroten. Bijvoorbeeld door nieuwe IT-tools in te zetten die de samenwerking met klanten naar een nog hoger (efficiënter, effectiever, persoonlijker en/of ‘gewoon’ beter) niveau tillen.

 

Dit heb je ervoor nodig

People management skills, liefst aangescherpt in snel veranderende werkomgevingen. Het talent om ‘vanaf nul’ een organisatie neer te zetten waar klanten zich thuis en begrepen voelen. En de ambitie om vandaaruit verder te bouwen. Hoewel dit een managementpositie betreft, is het belangrijk dat je ervaring met eHRM applicaties en implementaties hebt en bekend bent met de complexe personele uitdagingen waar moderne organisaties voor staan.

 

Ook fijn

  • HBO of WO achtergrond, 5 jaar relevante werkervaring, thuis in eHRM land
  • Commerciële drive, plus het besef dat tevreden klanten de beste ambassadeurs zijn
  • Vaardig stakeholdermanager: je krijgt mensen mee en zaken voor elkaar
  • IT-affiniteit is een must, ervaring met het begeleiden van cultuurtransities een groot pre

 

Wat je ziet en wat je krijgt

Wat je als eerste ziet, is ons gezellige hoofdkantoor in Amersfoort. Hier werkt het leeuwendeel van je collega’s. In totaal zijn dat er circa 1.000, onder wie de 40 consultants die de remote dienstverlening op de kaart zetten. Wat je krijgt, is de kans om een voor ons nieuwe manier van werken en denken vorm te geven. Uitdagend, want opdrachtgevers, de door jou gecoachte professionals én alle interne stakeholders moeten ‘om’. Uiteraard ‘krijg’ je een fair salaris, support vanuit de top van Raet en de ontwikkelkansen die je mag verwachten van een organisatie die vindt dat medewerkers zelf de regie over hun carrière mogen voeren.

Meer info?

Derek van Bakel HR consultancy

We celebrated the 2nd Anniversary of the opening of our Headquarter based in Latin America in Buenos Aires, Argenti… https://t.co/GBIJ28RJVs