'Partner Raet loste de hooggespannen verwachtingen in'
De markt verslaan met mooie groeicijfers. Het is makkelijker gezegd dan gedaan. De administratiesystemen moeten ’t bijvoorbeeld wel aankunnen. Winkelketen Score liep tegen de grenzen van haar personeelsadministratiesysteem aan en koos voor Raet. “Niet als leverancier, maar als onze partner op HR- en salarisgebied”, merkt CFO Edwin Jägers op.
Hoge lat
Expansie staat voorop bij Score, die de lat voor zichzelf behoorlijk hoog heeft gelegd. Om het eigen merk Chasin’ nog beter op de kaart te zetten, is het van belang om het personeel centraal te stellen. “Goed personeel breekt of maakt je”, meent Jägers, “het is dus zaak om te blijven investeren in je medewerkers. En het loont: het enthousiasme dat je binnen Score aantreft is werkelijk uniek. We doen het samen.”
Gestructureerd werken
Score zocht voor haar HR-administratie een betrouwbare partner. Een bedrijf dat met hen meedacht. “Het oude systeem was erg rigide. Raet Online is daarentegen flexibel, gebruiksvriendelijk en het product neemt je stapsgewijs door de processen, zodat we nu veel gestructureerder werken. Stappen overslaan kan in feite niet. Bovendien ‘groeit’ Raet Online met ons mee, zodat we bij sterke groei niet meteen hoeven over te stappen op een nieuw systeem.”
Uitglijder
De training van het personeel om hen vertrouwd te maken met Raet Online, verliep allerminst optimaal. Jägers kan er achteraf om lachen. “Die dag liep in het honderd, maar Raet pakte het geweldig op. Onze mensen werden op hun werkplek begeleid door een trainer van Raet. Zo’n uitglijder moet kunnen, als je maar open, eerlijk en transparant naar elkaar bent. Dat is Raet. Dat werkt twee kanten op: de producten zijn nooit af en door ons partnerschap kan Raet haar producten weer verder ontwikkelen en afstemmen op de vraag in de markt.”
Eigen tempo
De ontwikkelingen gaan snel. Jägers ziet Score nog wel de tactische HR-modules of de Self Service module van Raet, waarbij medewerkers zelf bijvoorbeeld verlof kunnen aanvragen, gebruiken. “We hadden strakke deadlines, waarbij alle mijlpalen op tijd zijn behaald. Raet heeft getoond een goede partner te zijn, maar toch willen we niet te grote stappen ineen nemen. We hebben op HR-gebied nog zo veel te doen, maar de nadruk ligt bij ons op het leveren van een goed product aan de klant. Met Raet komen we - in óns tempo - verder in HR.”
DoorsturenPrinten