Pro Management zet Raet strategisch in voor haar schoolbesturen
Met Raet als betrouwbare partner kan Pro Management Onderwijs Support haar klanten één geïntegreerd systeem aanbieden voor zowel de personeels- en salarisadministratie als voor het verzuimmanagement en de medewerkerontwikkeling.
“Hierdoor kunnen wij onderscheidend opereren binnen de markt”, aldus algemeen directeur Romano de Haan.
Stevige band
Administratiekantoor Pro Management Onderwijs Support (PMOS) uit Delft ondersteunt scholen in het primair en voortgezet onderwijs door ze de personele en financiële administratie uit handen te nemen.
Sinds 2006 verzorgt PMOS met webportal Raet Online voor meer dan 2.500 personeelsleden in de Randstad de salarisadministratie. Onlangs is de band met Raet stevig aangetrokken: met een verlengd contract en bredere functionele ondersteuning ziet PMOS haar klantenkring alleen maar groeien.
Eisenpakket
PMOS zocht in 2005 naar één informatiesysteem voor salarisadministratie, verzuimmanagement en medewerkerontwikkeling. Algemeen Directeur Romano de Haan over de keuze: “We wilden niet alleen salarisadministratie aanbieden, maar ook verzuimmanagement en medewerkerontwikkeling, zodat er sprake zou zijn van één geïntegreerd personeelsinformatiesysteem.”
Dit biedt dan ook mogelijkheden voor het genereren van actuele en vitale managementinformatie. Als laatste eis had het administratiekantoor: een volledig webbased systeem dat op gebruikersniveau kan worden benaderd. Met Raet Online kan PMOS achter al deze eisen een vinkje zetten.
Pionieren
PMOS en Raet hebben in de beginperiode hard gewerkt om de verschillende onderdelen binnen Raet Online te perfectioneren. De Haan: “In die tijd was het echt pionieren. Met name het implementeren van de specifieke regels voor de onderwijswereld, zoals voor het Vervangingsfonds, heeft veel overleg gekost. Raet was bezig om dit soort problemen te tackelen. Het ging niet altijd even goed, maar het diende een doel: een totaal personeelsinformatiesysteem aanbieden. Daarin zijn we blijven geloven.”
En met succes: inmiddels ondersteunen de HR- en payrolloplossingen van Raet de strategische doelen van het administratiekantoor. De Haan: “Voor ons is het totaalplaatje dat we zo kunnen aanbieden, essentieel. Het is belangrijk dat wij onze core business kunnen uitbreiden met bijvoorbeeld Raet Verzuim Manager en Raet Medewerkerontwikkeling.”
Het belang van realtime
Persoonlijk contact is een van de speerpunten van PMOS. Periodiek bespreekt de contactpersoon de financiële- en salarisadministratie met de klant. De Haan: “We zitten er bovenop. De toegang tot realtime informatie is daarbij onmisbaar. Je praat altijd over de actuele stand van zaken en kunt direct reageren. Door de webportal hebben schooldirecties bovendien 24/7 toegang tot de informatie en zijn ze niet afhankelijk van het administratiekantoor.”
Daarnaast draagt Raet volgens De Haan bij aan het niveau van de dienstverlening. “Wij zorgen voor goed gekwalificeerd personeel, met minimaal een hbo-opleiding, maar dan moeten de programma’s waarmee we werken ook deugen. De systemen voor salaris, verzuim en medewerkerontwikkeling zijn op dezelfde manier opgebouwd en hebben dus dezelfde werkwijze. Hierdoor zijn er niet of nauwelijks fouten gemaakt.”
Toekomst: adviseren en controleren
PMOS wil zich in de toekomst nog meer gaan richten op de kwaliteit en de implementatie van HR-processen. De Haan: “Een klant moet zich geen zorgen meer maken of zijn mutaties zijn verwerkt. Dit moet een vanzelfsprekendheid zijn. Onze dienstverlening moet gaan over vraagstukken in het kader van wet- en regelgeving, advies bij het verwerken en interpreteren van managementinformatie."
"Ook willen we meer een controlerende functie gaan bekleden. De klant kan de mutaties op een eenvoudige manier in het systeem invoeren en wij zorgen voor de controle. Er is dus geen sprake meer van dubbele invoer van brongegevens. Daarnaast kunnen ook personeelsleden inloggen via het web om daar bijvoorbeeld hun gecontroleerde digitale loonstrook in te zien. Met Raet als partner kunnen wij deze stap naar de toekomst maken.”
DoorsturenPrinten