“En nu verder met de HR-processen!”
De zorgsector staat onder grote druk om steeds meer te presteren tegen steeds lagere kosten. Ook GGNet ontkomt daar niet aan: ieder jaar moet er vanuit overheidswege drie tot zes procent efficiencyverbetering behaald worden. Raet heeft in een zeer kort tijdsbestek het personeelsadministratiesysteem Raet HR Beaufort bij GGNet geïmplementeerd.
“Geestelijke gezondheidszorg is mensenwerk: 70% van onze kosten zijn personeelskosten. Je kunt je voorstellen dat HR een sleutelrol vervult. Er is zeker ook voordeel te behalen door procesverbetering en dat kan onder andere met de producten van Raet”, licht Rob te Brake, concern controller bij GGNet in Warnsveld, toe.
Enorme uitdagingen
Door het beleid van de overheid en de veranderende opstelling van zorgverzekeraars staat de zorgsector voor enorme uitdagingen. Te Brake: “Bij GGNet hebben wij bij de stafafdelingen helaas van zestig medewerkers afscheid moeten nemen. Daarnaast moesten de systemen op orde worden gebracht; juist ook van de personeels- en salarisadministratie. We zijn met Raet om de tafel gaan zitten en hebben als partners gesproken, onderhandeld en het project opgepakt.
Samen problemen aanpakken
“Het is een schoolvoorbeeld van hoe je dat zou moeten aanpakken: niet naar elkaar gaan wijzen als er iets mis gaat, maar samen de problemen aanpakken. Eerlijk gezegd dacht niemand dat Raet in zo’n korte tijd de implementatie zou kunnen doen slagen, maar het is door de goede samenwerking van onze projectgroep en Raet toch binnen het budget en de tijd gelukt.”
Controles zijn veel eenvoudiger
Gevraagd naar de ervaringen met het nieuwe systeem kan Te Brake kort zijn. “Raet HR Beaufort is veel makkelijker te bedienen dan ons vorige systeem, zeker door de opname van HR Beaufort in Raet Online. Controles zijn nu veel eenvoudiger. Ik heb van de mensen die met de oplossing van Raet werken weinig klachten gehoord.”
Opleidingsproces stroomlijnen
Opleiden is cruciaal voor GGNet. De zorgverlener spendeert één tot anderhalf miljoen euro per jaar aan opleidingen en is daarmee een van de grotere in de branche. “We zouden het opleidingsproces verder kunnen stroomlijnen door dat op te nemen in ons HR-systeem. Door een beter overzicht ontgaat ons veel minder en bereiken we een hogere efficiency. Hierdoor kunnen we het maximale uit ons opleidingsbudget halen.”
Concurrentie voor blijven
Te Brake: “Er zijn momenteel te weinig hooggekwalificeerde hulpverleners in de geestelijke gezondheidszorg, zoals psychiaters. Bij slim gebruik van de geïntegreerde module Raet Werving & Selectie binnen het portaal Raet Online kan GGNet de concurrentie een slag voor blijven.” GGNet kan dit bereiken door binnen de module Werving & Selectie een database aan te leggen van potentiële kandidaten, waardoor zij proactief kunnen reageren als er een vacature vrijkomt.
HR Beaufort is de basis
Daarnaast is de instelling met bijvoorbeeld Raet Medewerkerontwikkeling beter in staat om medewerkers te ‘binden en te boeien’. Te Brake: “De basis binnen onze organisatie is met HR Beaufort nu prima geregeld.”
Samen als partners verder in HR
“Vervolgens is het zaak om de efficiency binnen GGNet verder te vergroten, want volgend jaar moeten we het weer met minder geld doen. Ik zie daar overigens nog steeds mogelijkheden voor. Bijvoorbeeld door procesoptimalisatie, maar ook door verdere flexibilisering. Ik denk dat we Raet daar zeker bij moeten betrekken, bijvoorbeeld door in gebruikname van bepaalde modules die specifieke HR-processen ondersteunen. Op die manier gaan we samen, als partners, verder in HR.”
DoorsturenPrinten