Begrippenlijst
ASP - Application Service Providing
Application Service Providing (afkorting: ASP) is de benaming voor de techniek achter applicaties die via internettechnologie en een een webbrowser benaderd kunnen worden. Het classificeren van een applicatie met behulp van ASP benadrukt vooral de technologie die achter de applicatie zit. Tegenwoordig wordt voor dit principe vaak het meeromvattende begrip SaaS (Software as a Service) gebruikt, zie aldaar.
BBS - Business Balanced Scorecard
Het begrip Balanced Scorecard is afkomstig uit de bedrijfskunde. De Business Balanced Scorecard is een model waarmee sleutelgebieden binnen een organisatie kunnen worden gemeten op bepaalde van te voren afgesproken meetpunten. De uitkomst biedt zicht op de actuele situatie van een organisatie of afdeling.
Business Case
Een begrip uit het projectmanagement. In de business case staat beschreven aan welke strategische doelstellingen het project bijdraagt en welke relaties er bestaan met andere initiatieven op de projectenkalender. De projectrisico’s zijn beschreven en geanalyseerd. De business case levert een goed beeld van de reikwijdte van een project, benodigde resources (mensen en middelen), de planning en van de door het project te realiseren kwalitatieve en kwantitatieve baten.
BI - Business Intelligence
Deze verzamelnaam wordt gebruikt voor de technologieën die gebruikers toegang geven tot cijfermatige bedrijfsinformatie. Uiteindelijk levert dit ken- en stuurgetallen op die nodig zijn voor het controleren, bepalen dan wel bijsturen van de strategie van een organisatie.
BPO - Business Process Outsourcing
De Nederlandse term is ‘uitbesteden’. Het zijn vooral secundaire bedrijfsprocessen als salarisadministratie, wagenparkbeheer of IT-beheer die zich lenen voor uitbesteden. Een argument ervoor is het niet in huis (hoeven) hebben van specifieke kennis en middelen. Kostenbesparing en concentratie op de kerntaken zijn twee andere redenen.
Client/server-concept
Het concept waarbij een applicatie geïnstalleerd is op een via netwerk toegankelijke computer (zogeheten server). Ook alle ingevoerde gegevens worden op deze server geplaatst. Vervolgens communiceren de computers van de medewerkers (de clients) via het netwerk met de server. Dit is, bijvoorbeeld, het concept waarop Raet HR Beaufort is gebaseerd.
e-HRM
Met deze term wordt de digitale vorm van personeelsmanagement(systemen) aangeduid. Vaak is dit gebaseerd op internettechnologie en toegankelijk met een webbrowser.
ESS - Employee Self Service
ESS geeft een medewerker online toegang tot zijn eigen gegevens binnen een applicatie. Doordat een medewerker zelf een adreswijziging kan doorvoeren wordt de administratieve last voor een personeels- of HR-afdeling minder.
Event driven
Een Engelse term waarmee wordt aangegeven dat een actie of handeling wordt gestuurd op basis van een gebeurtenis. Een variatie hierop is process driven, waarbij het proces de actie of handeling stuurt.
Fixed prices
Vaste prijzen.
HR-professional
Letterlijk: een professional (vakman, deskundige) op het gebied van human resources (HR). Dit begrip wordt op deze website ook wel gebruikt als vervanging voor het begrip personeelsadministrateur.
HRM - Human Resources Management
Human Resource Management wordt vaak gebruikt als een synoniem voor personeelsadministratie. HRM gaat echter verder dan het voeren van de administratie. Het is personeelsbeleid waarbij door geïntegreerde inzet van personeelsinstrumenten als werving & selectie, functieprofielen, competentiedefinities, opleidingplannen en een beloningsstructuur een met de strategische doelen van een organisatie samenhangend beleid wordt ontwikkeld. Aan de hand van de strategie van een organisatie voorziet HRM waar op termijn behoefte, tekorten of overschotten aan capaciteiten en competenties ontstaan. Dit geeft de mogelijkheden tot planning en tijdige bijsturing.
In-house, in-huis
Met een applicatie in-house of in-huis staat de programmatuur binnen een organisatie op een eigen server of computer. De programmatuur wordt doorgaans in licentie gekocht en men ontvangt regelmatig aanvullingen (updates) of nieuwe versies om de informatie van de applicatie actueel te houden. Het technische beheer van de applicatie (installatie van nieuwe versies, maken van backups, reorganiseren van de database, toegangsbeveiliging) geschiedt door medewerkers van de organisatie in eigen beheer. De tegenhanger van in-house is in-service.
In-service
Bij gebruik van programmatuur of diensten in-service, staat de programmatuur bij de leverancier en wordt deze op afstand (tegenwoordig meestal als webapplicatie, zie ASP en SaaS) aangeroepen. De leverancier zorgt er voor dat de applicaties actueel zijn en blijven. De tegenhanger van in-service is in-house.
Implementatie
Het inrichten of invoeren van een verandering, van een nieuwe applicatie en dergelijke binnen een organisatie of een afdeling.
Integraal concept
Een concept waarbij alle processen, applicaties en diensten een op elkaar afgestemd geheel vormen. Bij Raet is Raet Online een integraal concept waarbij de applicaties op het gebied van HR en payroll op elkaar afgestemd zijn.
MI
Afkorting voor managementinformatie.
MSS - Management Self Service
MSS geeft een lijnmanager zelf toegang tot de gegevens van zijn of haar afdeling. De personeelsadministratie kan ontlast worden doordat de manager met decentrale invoer zelf gegevens van bijvoorbeeld beoordelingsgesprekken kan invoeren. Hij of zij kan ook zelf rapportages over bijvoorbeeld ziekteverzuim van de afdeling oproepen.
One stop shopping
Een begrip voor het principe dat een klant bij één leverancier alle benodigdheden voor een bepaald bedrijfsproces kan aanschaffen.
Outsourcing
Uitbesteden. Voor meer informatie zie BPO.
Payroll-administratie
Salarisadministratie.
Portal (portaal)
Een webpagina (of website) die via een eenvormig gebruikersinterface en na één keer inloggen toegang geeft tot een gevarieerd aanbod aan andere toepassingen.
SaaS - Software as a Service
SaaS is een hoogwaardige vorm van IT-dienstverlening waarbij online abonnementen de traditionele software vervangen. Deze term wordt gebruikt voor software die gebruik maakt van ASP-techniek.
SLA - Service Level Agreement
Dit is de specifieke leveringsovereenkomst of dienstverleningsovereenkomst. Binnen een SLA worden de afspraken tussen opdrachtgever en leverancier vastgelegd.
SSC - Shared Service Center
SSC biedt vooral efficiencyvoordelen door centralisatie van diensten. Het concept wordt veel toegepast bij de overheid en binnen de sector non-profit. Zo kunnen verschillende zorginstellingen hun personeels- en salarisadministratie samenvoegen tot een Shared Service Center. De moderne technologieën maken de centralisatie van ondersteunende afdelingen op afstand mogelijk.
State-of-the-art
Deze term wordt gebruikt om aan te geven dat de applicatie is gebaseerd op het hoogste niveau van de huidige ontwikkeling, kwaliteitseisen en technologieën.
TCO - Total Cost of Ownership
TCO is een manier om de ‘totale eigendomskosten’ van iets, bijvoorbeeld een HR-systeem, in kaart te brengen. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar directe kosten zoals aanschaf en abonnement, licentie of dergelijke: er wordt ook gekeken naar de kosten die worden gemaakt voor onderhoud en beheer. Bij een applicatie zijn dat bijvoorbeeld de kosten voor een applicatiebeheerder en een deel van de kosten voor het hebben van een IT-afdeling. In de optelling worden ook de personeelskosten, de managementkosten, de vierkante meters en dergelijke meegeteld. Pas met TCO kan men aantonen wat de werkelijke kosten zijn voor het gebruik van een product of dienst. Daarmee is TCO een zuivere manier om 'zelf doen' te vergelijken met 'uitbesteden'.
Tools
De instrumenten of middelen die een medewerker, afdeling of organisatie ter beschikking heeft om de werkzaamheden uit te voeren.
Up-to-date
Actueel.
Webbased
Een van de benamingen voor applicaties die via internet benaderbaar zijn. Online is een van de andere gebruikte benamingen.
Workflow
Werkproces. Binnen een applicatie is dit een procedure of proces dat is verdeeld in stappen. Elke stap bestaat uit één of meer gebeurtenissen in de applicatie en een of meer vormen van interactie tussen de applicatie en de gebruiker. Met de workflow wordt een procedure of proces doorlopen, bijvoorbeeld het aanvragen, autoriseren en boeken van verlof. Met verlof als voorbeeeld zal de procedure ongeveer als volgt zijn: een medewerker legt online de gewenste vakantieperiode vast (= aanvraag). De lijnmanager krijgt een signaal dat deze aanvraag moet worden goed- of afgekeurd (= autorisatie). Pas daarna worden de gegevens digitaal doorgestuurd naar en verwerkt in de personeelsadministratie (= boeken) en wordt aan de werknemer een melding gestuurd dat het gevraagde verlof is goedgekeurd (= signaal). Door het toepassen van een workflow vereenvoudigt men de manier van werken en standaardiseert die.
Bel mij terugDoorsturenPrinten