Software as a Service
Software as a Service (SaaS) biedt organisaties de kortste route naar actuele software-oplossingen, zonder de lasten van grote investeringen in de eigen IT-infrastructuur en applicaties. Online abonnementen vervangen de traditionele aanschaf van software. Deze hoogwaardige vorm van IT-dienstverlening stelt hoge eisen aan de kwaliteit en het expertiseniveau van de dienstverlener. SaaS maakt standaardapplicaties online toegankelijk.
Kenmerkende criteria
De volgende criteria zijn kenmerkend voor software die geleverd wordt als een service:
-
De klant heeft toegang tot de standaardapplicatie via een netwerk.
-
De activiteiten worden beheerd vanuit centrale locaties in plaats van bij de klant.
-
De klanten hebben via het internet toegang tot de applicaties.
-
Delivery is veelal gebaseerd op een one-to-many model.
Twee hoofdtypen
Marktonderzoeksbureau IDC onderscheidt twee hoofdtypen van Software as a Service:
-
Hosted application management (hosted AM).
Voorheen werd deze vorm veelal aangeduid als ASP-model. Dit type SaaS omvat standaardapplicaties die als een service worden gehost. Afnemers schaffen een applicatie aan en brengen deze vervolgens onder bij een service provider voor het gebruik, onderhoud en beheer. In een andere situatie wil een klant niet langer zelf voor de ondersteuning zorgen en besluit de applicatie over te dragen aan een derde partij.
-
Software on demand.
Bij software on demand zijn de software, de diensten en de support specifiek gebouwd voor one-to-many levering via het Internet. De meeste software on demand leveranciers omarmen een web services strategie en klanten delen dezelfde publieke infrastructuur.
Voordelen in gebruik
Door toepassing van Software as a Service blijven kostbare implementatie- en upgradetrajecten met een hoog afbreukrisico achterwege. De software is speciaal ontwikkeld voor een netwerkomgeving en draait op een centraal platform. Dit maakt SaaS een effectieve oplossing voor de afhandeling van uiteenlopende bedrijfsprocessen, ongeacht de omvang van de organisatie:
- Naar behoefte gebruikmaken van actuele softwareoplossingen via een abonnement.
- Overal toegang, op welke vestiging of locatie dan ook.
- Geen eigen personeel voor systeem- en versiebeheer, onderhoud en ondersteuning.
Optimale beveiliging
Uitgebreide dienstverlening via software ‘op afstand’, dat is Software as a Service. De klant maakt naar behoefte gebruik van applicaties, verwerkt online gegevens en is verzekerd van optimaal beveiligd gegevensbeheer. De leverancier neemt hiervoor allereerst de technische verantwoordelijkheid op zich.
Maar de service gaat verder. Alles dat nodig is de gegevensverwerking én het datatransport ook een onderdeel van het aanbod van de IT-dienstverlener. Denk bijvoorbeeld aan de veelal complexe koppeling van netwerken met toeleveranciers en andere informatiepartners.
DoorsturenPrinten