Business Process Outsourcing
Uitbesteden van personeels- en salarisadministratie kan alleen als kwaliteit én verantwoordelijkheid gegarandeerd worden. Met Business Process Outsourcing (BPO) is het voor organisaties mogelijk hun personeelsadministratie en salarisverwerking buiten de deur onder te brengen. Centraal daarbij staan afspraken over het serviceniveau en de beschikbaarheid van applicaties. De organisatie blijft daardoor zelf 'in control'.
Personeels- en salarisadministratie vraagt van een organisatie inzet en ondersteuning van gespecialiseerd personeel. Ook is aansturing nodig vanuit het management en de afdeling HRM. Tel daarbij op de kosten voor opleiding en aanschaf van actuele software-oplossingen. Die optelsom brengt steeds meer organisaties op het spoor van uitbesteding. Business Process Outsourcing blijkt in de praktijk meer op te leveren dan kostenefficiëntie alleen.
Processen, middelen en mensen
Via Business Process Outsourcing worden de processen, middelen en of mensen die nodig zijn voor uiteenlopende HR-processen en een goede salarisverwerking buiten de organisatie geplaatst. Dat kan gaan om het volledige proces van mutatieverwerking tot het generen van een correcte salarisstrook, compleet met managementrapportage.
Outsourcen van een specifiek deel kan ook. Dat kan in de vorm van participatie binnen een zogeheten 'Shared Service Center' (SSC) of een gedeelde verantwoordelijkheid voor de administratieve uitvoering.
Processen
Kwetsbare en vertrouwelijke personeels- en salarisgegevens worden met een BPO-overeenkomst op de juiste manier verwerkt en opgeslagen. Alles staat veilig op een extern, centraal computerplatform. Een back-up voorziening voorkomt dataverlies.
De verantwoordelijkheid voor de invoer, controle en berekening van salarissen en de afdracht van loonheffing en sociale premies, ligt bij de externe partner. Door vastgelegde afspraken is de beschikbaarheid geborgd. Verzakelijking in de procesafhandeling helpt organisaties in het streven naar professionalisering en kostenbeheersing.
Middelen
Met BPO beschikt de aanbiedende organisatie altijd over actuele sofware-oplossingen voor een foutloze uitvoering van de salarisverwerking en andere HR-administraties. Dat gaat verder dan het aanbieden en hosten van applicaties op zich.
Succesvolle afhandeling van de administratie vraagt kennis van en inzicht in de feitelijke bedrijfsprocessen, relevante wet- en regelgeving en CAO-bepalingen. In een applicatie moeten al die aspecten een plaats krijgen. Goed opgeleid en ervaren personeel adviseert en begeleidt de organisatie hierin en helpt bij de selectie van eventueel nieuwe software of upgrading.
Mensen
De beschikking hebben over goed opgeleid en ervaren personeel zonder dat de organisatie te maken heeft met werving, selectie en HR-beheer. Ook dat is met BPO te realiseren. Een all-in tarief per medewerker per periode maakt de kosten bovendien voorspelbaar.
Door het overdragen van de verantwoordelijkheid voor de personeels- en salarisadministratie minimaliseren organisaties het risico van ziekte of vertrek van de eigen verantwoordelijke medewerker(s). Dat geldt ook voor de aan- en afmelding bij pensioenfondsen en verzekeraars en de controle van binnenkomende (voorschot)nota’s.
DoorsturenPrinten