De HR-dynamiek bij PostNL
Terug17 juni 2011
HR Salon is een nieuwe netwerkgroep van HR-professionals die zich verder willen ontwikkelen binnen hun vakgebied en op informele wijze contact willen onderhouden met vakgenoten. De bijeenkomsten in het land worden ondersteund met een online ontmoetingsplaats. De tweede bijeenkomst, waarbij Raet als gastheer optrad, stond in het teken van ‘Modern HR, wat betekent dat voor mij?’
Leren in de praktijk
In een workshop gingen de aanwezige HR-professionals met elkaar aan de slag met het maken van een business case rondom e-HRM. Met een business case worden de financiële consequenties en voordelen van een voorstel in kaart gebracht. Daarbij werd onder meer aandacht besteedt aan onderdelen als Return on Investment (ROI) en Total Cost of Ownership (TCO) en het rendement van digitaliseren van veelgebruikte HR-processen.
Leren van de praktijk
De naam TNT Post is inmiddels sinds enkele weken vervangen door PostNL; de dynamiek binnen de HR-activiteiten is onverminderd groot. Ton de Bie, manager HR Operations bij PostNL, gaf zijn vakgenoten tijdens HR Salon een indrukwekkend beeld van de enorme hoeveelheid wijzigingen die er met zo’n 65.000 medewerkers maandelijks worden ingediend.
HR heeft de menselijke gezicht, maar zonder operationeel en bedrijfseconomisch meedenken kan modern HR niet functioneren, hield De Bie zijn vakgenoten voor. Post NL werkt met een Shared Service Center waar verschillende HR-activiteiten voor de vestigingen tegen vaste tarieven worden uitgevoerd. Hoe groter de standaardisatie, hoe efficienter de processen kunnen worden uitgevoerd.
Self Service, waarbij managers zelf nieuwe medewerkers in dienst en uit dienst kunnen melden vergroot de efficiëntie bij Post NL. Daarbij is een groot voordeel dat deze e-HRM-toepassing de managers helpen tot het volledig en correct invullen. Dat leidde in het verleden nogal eens tot discussies en vertragingen in hun organisatie, vertelt De Bie. De digitalisering en introductie van eHRM zorgt ervoor dat de rol van HR Operations zich ontwikkelt naar regie, procesmonitoring, controle en exceptieafhandeling.
DoorsturenPrinten